現在，微軟都是以累積更新的方式為 win10系統 用戶推送補丁升級，目的是讓用戶不管在何時只需安裝一次更新就可以讓系統達到最新狀態。不過自Windows10發布后到現在，幾乎每次更新都存在或多或少的問題，比如最近的Win10正式版10586.164更新也是如此。

微軟向Win10用戶推送了10586.164（KB3140768）更新后，在微軟TechNet以及微軟社區中有一些用戶反饋無法正常安裝。例如，昵稱為ABC_XYZ的網友就一直在抱怨。

除了安裝失敗，部分用戶還遇到了Surface 3平板鍵盤、觸屏以及觸控板失靈的問題。

根據反饋，該問題只在部分設備中出現，現在我們還未找出問題的具體原因。受影響的用戶可暫時通過卸載并屏蔽更新的方法來解決，可參考《 安裝Win10補丁KB3140743后無法進入系統怎么辦 》。